最新消息:

淘宝售假怎么申诉成功?有哪些方法?

淘宝开店 k 16浏览 0评论

平台严厉打击在淘宝上销售假货。因此,一些消费者在购买商品后发现自己是假冒商品,他们肯定会投诉,甚至申请淘宝小二的干预。如果卖家不卖假货,他也可以投诉。那么,投诉如何才能成功呢?

淘宝售假怎么申诉成功?有哪些方法?

以下六个项目最好提供材料,尽可能详细,尽可能多的文字和图片。尽量缩短小二审核的时间和难度,以便小二尽快完成审核。

1.销售授权证书(应指向商标所有人)。(在本文中,要么你有制造商的授权,要么制造商应该给你发货证明。包括授权查询方法,如何在工厂查询。授权照片。(

2.正式购货凭证,指商标所有人或其授权经销商的纸质购货凭证(购物收据/发票),反映品牌型号/风格信息;(这不需要一目了然)

3.它来自权利人或其授权经销商的相册,或者权利人官方网站的链接证明它不是假货(这很重要,我把制造商官方网站的链接和产品的截图放在了官方网站上)

4.专卖店的照片(相应的衣服和店面可以清楚地显示有争议的商品的照片、衣服的标签等。)(因为我卖的产品一般不在实体店卖,所以我没有提供,但是我需要向小二说明你卖的产品的性质属于什么渠道);

5.条码查询结果(中国商品编码中心条码找到的品牌关联厂商截图)(淘宝必须在卖家论坛,在商品编码中心查看,截图给小二);

6.专卖店查询系统中相关型号的照片(专卖店的照片与查询系统中显示的截图结合在一起)(由于专卖店没有提供,所以没有提供,需要向小二解释清楚);

总之,可以提供的证据必须提供。如果不方便的话,有必要跟小二诚恳地解释一下。因为第一次投诉不仅可以看到淘宝小二,还可以看到制造商或第三方投诉你。如果你有充分的理由和真诚的态度,也许投诉你的制造商不会回应,投诉将自动取消。

转载请注明:开心滔滔 » 淘宝售假怎么申诉成功?有哪些方法?

发表我的评论
取消评论
表情

Hi,您需要填写昵称和邮箱!

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址